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Informations

Questions Fréquentes

Tarmim.ma vous aide à trouver rapidement un artisan ou une entreprise de confiance, partout au Maroc. Voici les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent.

100% Gratuit
Sans Engagement
Satisfaction
Aide

Besoin de réponses ?

Général

Tarmim.ma est une plateforme digitale de mise en relation entre les artisans, les entreprise qualifiés et les particuliers à la recherche de services de rénovation, de réparation ou d’aménagement partout au Maroc.

Oui, le service de mise en relation est 100% gratuit. Vous ne payez que pour les travaux réalisés par notre équipe.

Nos artisans professionnels et entreprises partenaires interviennent à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech et Agadir. De nouvelles villes arrivent bientôt.

Services

Vous recevez plusieurs devis d’artisans sélectionnés selon votre besoin. Vous pouvez consulter leurs profils, notes et photos de réalisations avant de choisir.

Absolument. Notre équipe examine votre demande, puis sélectionne parmi nos artisans professionnels et entreprises partenaires le prestataire le plus adapté à votre besoin. Nos partenaires sont soumis à des normes strictes afin de vous garantir un service fiable et de qualité.

Paiement

Le paiement peut se faire via notre plateforme, ou directement à l’artisan en espèces ou par chèque, après validation du chantier. Vous choisissez la méthode qui vous convient le mieux, en toute sécurité.

Questions phares

Les sujets qui vous intéressent le plus

Dois-je être présent ?

Non, dans la plupart des cas, la description précise de votre projet suffit, ainsi que votre accord pour réaliser le travail.

Garantie SAV ?

Chaque intervention est couverte par une garantie de satisfaction. Si un problème survient, nous intervenons rapidement.

Annulation possible ?

Vous pouvez annuler votre demande sans frais tant que notre équipe n’a pas encore commencer la réalisation sur chantier.

Artisans et entreprise partenaire notés 5/5 ?

Oui, la sélection de notre réseau de partenaire se fait sur la qualité des services et la satisfaction des clients.

Performance

Réactivité & Satisfaction

Nous mesurons en permanence la qualité de nos services pour garantir une expérience optimale. Voici quelques indicateurs clés.

Vitesse
Qualité
Délai moyen de réponse 15 min

Nous vous appelons en moyenne sous les 15 minutes après votre demande.

Taux de satisfaction 98%

Basé sur 5000+ chantiers réalisés.

Vous ne trouvez pas
votre réponse ?

Notre équipe d’experts est prête à répondre à toutes vos interrogations. Contactez-nous dès maintenant.

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